Правила телефонного общения
Tweet Телефон уже давно стал неотъемлемой частью нашей жизни. Настолько неотъемлемой, что порой дело доходит до нелепостей. Сознайтесь, ведь иногда проще позвонить коллеге из соседнего кабинета и обсудить с ним все вопросы по телефону, нежели встать и пройти эти 5 метров? Тем не менее, далеко не каждый менеджер, умеет правильно разговаривать по телефону. Факт неопровержимый. [...]
