http://alexandrgilenko.com/Умение общаться и передавать свои мысли четко, уверенно и в интересной для собеседника форме, – важная особенность, которая в любой компании сделает Вас заметным.

Искусство общения – навык, который мастерски отточен у большинства успешных людей.

Если вы способны найти тему для разговора с любым человеком, да еще и проявить себя во всем блеске и остроумии, люди непременно к вам потянутся.

Чтобы отточить свое мастерство в общение Вам понадобиться не только пустая болтовня, но и умение слушать и слышать вашего собеседника.

Поэтому когда ведете беседу, обратите внимание на несколько важных моментов:

- Задавайте в основном открытые вопросы Что? Где? Когда? Как?

- Запасите несколько тем для обсуждения и беседы в целом

- Имейте в запасе повод для обсуждения или найдите его

- Обращайте внимание на «язык тела» — он может о многом рассказать

Открытые вопросы

Хороший способ поддержать беседу – задавать больше вопросов, требующих не односложного ответа.

Например, если Вы зададите вопрос «Вы живете в Москве?» – последует ответ «Да» или «Нет», и беседа снова угаснет.

В то же время вопрос «Где вы живете?» побуждает собеседника рассказать о себе, о своем месте жительства, о том, чем оно интересно. Такой вопрос является открытым.

ВАЖНО понимать:

  • вопросы, требующие ответа «да» или «нет» (например, «бывали ли вы…» или «знаете ли вы…»), являются закрытыми, поскольку они не побуждают собеседника к открытому общению;
  • вопросы, начинающиеся с «кто», «что», «где», «когда», «как»
    и «какой» – открытые, требующие более глубокого и полного ответа.

Возьмем для примера хорошо обученного продавца. Профессионал никогда не задает вопросов, которые ослабляют интерес клиента к предлагаемому товару.

Толковый продавец никогда не спросит: «Вы не хотите купить этот товар?» Он сначала соберет информацию наводящими вопросами и выяснит Ваше мнение по поводу этого товара и его полезности, т.е. выявит Ваши потребности в нем.

Затем разговор продолжится, и продавец будет собирать новую информацию, которая поможет ему заключить с вами сделку, т.е. продать Вам этот товар, предложив наилучшие условия.

В любой бытовой ситуации происходит ровно то же самое.

Вместо того чтобы спросить: «Не правда ли, вкусная салат?», скажите: «О-о, это блюдо напоминает мне романтический ужин с моей возлюбленной!» – и люди заинтересуются, начнут задавать Вам уточняющие вопросы.

Каждый, кто имеет хотя бы зачаточные навыки общения, поспешит спросить: «В самом деле? А как вы провели этот вечер? Долго сидели? Давно было дело? Где находится этот ресторан?» И вот вам ключ к долгой увлекательной беседе.

Если же Вы хотите поговорить в более серьезном тоне и проникнуть в суть вещей, тут уже пойдут в ход вопросы «Как», «Почему», «Каким образом». Только их стоит задавать человеку, которым Вы по-настоящему заинтересовались, потому что, рассуждая о причинах и следствиях, Вы можете закопаться так глубоко, что на разговоры с другими людьми уже не останется времени.

Запасите с собой несколько тем для беседы

Имея в запасе ряд интересных тем и задавая наводящие вопросы, вы убедитесь, что искусство общения – вовсе не удел избранных

Если Вы приглашены на вечеринку, где будет много незнакомых вам людей, стоит заблаговременно придумать хотя бы  одну интересную тему для беседы.

Например, если вы любите необычные вещи, возьмите с собой одну из них, а потом при случае расскажите, откуда у вас она и почему вы этим увлекаетесь.

К примеру, когда я с незнакомыми людьми встречаюсь в кафе или ресторане и заказываю себе вегетарианскую пищу, люди с большим энтузиазмом начинают интересоваться, как я к этому пришел – вот и тема для разговора.

Другой момент, если Вы идете на праздник и несете с собой подарок, не поленитесь красиво его упаковать – добавьте «изюминку»! Кто-нибудь непременно спросит, как это вы создали такую красоту или что находится внутри.

Такие маленькие уловки позволяют завязать ни к чему не обязывающий, легкий разговор.

В общем, такие методы работают!

Итак, имея в запасе нечто необычное, чего нет у других, Вы поощряете людей к тому, чтобы подойти к вам и поговорить. Не стремитесь выглядеть прилизанным и «как все»: ваша задача – разговорить окружающих.

Найдите повод для обсуждения

Если беседа не клеится, поищите поводы для нее в ближайшем окружении. Рядом с вами должно обязательно найтись что-то такое, что может заинтересовать и вас, и незнакомого вам человека.

Может быть, вы увидите что-то особенное в оформлении интерьера, окружающего вас, вам на глаза попадется интересная книга, картина или фотография.

Если вы оказались на кухне, тут уж и выдумывать ничего не приходится: обратите внимание на кухонную технику, на набор специй – кулинарная область всегда является предметом горячего обсуждения!

Припомните какой-нибудь забавный случай в ресторане, и все оживленно подхватят вашу тему.

О чем говорит язык тела?

Контролируйте свои жесты, мимику, движения. Вы расхаживаете по комнате, скрестив руки на груди? Стоите навытяжку, всем своим видом говоря: «Подальше от меня!»? Или на вашем лице застыла натянутая улыбка, будто вас заморозили? Все это отталкивает людей, потому что вы посылаете им ясный сигнал: «Вы мне не интересны».

Сделайте глубокий вдох, разожмите кулаки, расслабьтесь и широко улыбнитесь.

Пройдитесь по комнате, поищите наиболее открытых, привлекательных для вас людей. Сообщайте им на невербальном уровне: вы раскованы и открыты к разговору.

Улыбаясь, глядите людям в глаза – это успокаивает, вызывает желание подойти к вам

«Позитивные сообщения» на языке тела – важная норма поведения в незнакомом обществе: люди должны чувствовать себя комфортно рядом с вами, тогда у них появится дополнительный стимул к общению.

Оттачивайте мастерство общения

Если вы в точности не знаете, чем интересуются люди, с которыми вам предстоит общаться, будет нелишне просмотреть какие-нибудь журналы, новостные сайты или полистать газеты, прежде чем отправиться на встречу.

Широкий кругозор и знание последних новостей – ваша «палочка-выручалочка» на случай, если не помогает ничто другое.

В конце концов, если Вы не в курсе последних событий в мире, просмотрите хотя бы «светскую хронику»! В вашей компании обязательно найдется кто-нибудь, кому гораздо интереснее обсуждать «звездные скандалы», чем политику.

Если же вам предстоит присутствовать на каком-то мероприятии, где собираются представители определенной профессии, и вы намереваетесь установить полезные контакты, запаситесь сведениями из этой области.

Ознакомьтесь с терминологией, чтобы у Вас была возможность говорить с людьми на одном языке. Еще лучше продумать пять-шесть тем, с которых можно будет начать «профессиональный» разговор, чтобы люди сочли Вас за своего.

Умело пользуясь всем вышеперечисленным, Вы в конце концов поймете, что оказываться в незнакомом обществе совсем не так страшно.

Хотите получать новые статьи по темам: Саморазвитие, Личностный рост и Самореализация

Просто введите свой email:
Если вам понравился данный материал, пожалуйста, нажмите на кнопку от facebook, vkontakte, google+ или tweeter (находятся ниже) – чтобы о нем узнали другие люди. Я буду вам очень благодарен! Спасибо!
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Tags: , , ,

1 комментарий | No VKontakte comments on Мастерство в общении

  1. Amoxicillin 250mg For Cats Cialis Cost Misoprostol Online

Добавить комментарий