классификация стилей продажВ чем разница между профессиональными продавцами?

Все просто разница в их стилях продаж и подходу к каждому клиенту.

Один продавец заключает сделку максимально быстро, используя для этого все необходимые техники и методики. Другой сначала выстраивает с клиентом прочные отношения, которые затем приведут к заключению сделки.

В девяти случаях из десяти ваше ЭГО будет мешаться под ногами. Люди хотят, чтобы их заметили за их искусство, а не за способность продавать. Спросите себя: «Так ли это важно?»

Джек Траут

Существует методика оценки стилей продаж, разработанная на основе шести факторов. Эту модель создали Джордж Дудлей и Шеннон Гудсон. Авторы исходят из идеи, что любого продавца можно точно охарактеризовать по поведению и отношению к клиенту, а также степени его заинтересованности в продаже и степени его внимания к клиенту.

Точной информации о принципах разработки данной модели стилей продаж в переводе пока нет, но есть описания основных типов классификации стилей продаж.

Вот они:

Конкуренто-ориентированный стиль продаж

Такие продавцы целеустремленные, настойчивые и стремятся активно убедить клиентов в покупке своих товаров или услуг. Они умело справляются с возражениями и не принимают ответа «нет». Эти специалисты по продажам на многое готовы ради успешной продажи.

Данный стиль продаж достаточно агрессивный и связанный со стремлением убеждать и влиять на других людей.

Имиджо-ориентированный стиль продаж

Такие продавцы стремятся выглядеть профессионально во всем, выстраивающие деловые отношения со всеми потенциальными и нынешними клиентами. Они обычно вызывают всеобщее уважение и доверие к себе, делая акцент на деловой имидж своей компании и бренда.

Потребносто-ориентированный стиль продаж

Такие продавцы корректны и тактичны, задающие правильные вопросы, чтобы выявить и понять потенциальные потребности клиента. Это настоящие профессионалы по решению проблем и уменьшению сопротивления продажам со стороны покупателей.

Данный стиль продаж связан с обнаружением существующих проблем и потребностей клиента, не создавая новых. Эти специалисты по продажам рвутся решить все проблемы клиента, стать их палочкой-выручалочкой.

Продукто-ориентированный стиль продаж

Такие продавцы владеют отличными знаниями о продукте или услугах, их свойстве и назначении. Они знают мельчайшие детали, особенности и достоинства своего продукта или услуги. Эти специалисты по продажам получают огромное удовольствие, делясь этими знаниями с каждым клиентом.

Данный стиль, связанный со стремлением продавцов рассказывать, объяснять и делать акцент на особенностях и достоинствах своих продуктов или услугах.

Контакто-ориентированный стиль продаж

Такие продавцы ориентируются на построение долговременных и взаимовыгодных отношений с каждым клиентом. Они в большей степени похожи на советников или консультантов, чем на обычных и традиционных продавцов. Это специалисты по продажам, которые стремятся завоевывать расположение и доверие покупателей, а также строят отношениями со своими клиентами, как с бизнес-партнерами не зависимо от значимости каждого покупателя.

Данный стиль продаж связан с межличностными коммуникациями, взаимным доверием, вниманием и пониманием.

Сервисо-ориентированный стиль продаж

Такие продавцы беседуют с каждым покупателем на языке сервиса и высокого обслуживания, а также стремятся обеспечить отличное после продажное сопровождение своего товара или услуги. Эти специалисты по продажам всегда стремясь превосходить ожидания клиента.

Сервис на первом месте!классификация стилей продаж

На выбор стиля влияет не только сам продавец, но и товар, который он продает, особенности психологии клиента, стратегия развития компании, целевая аудитория продавца, мнение клиентов о компании продавца и многое другое.

Выбирав какой-то один метод или стиль продаж работы с клиентом, Вы сознательно отказываете себе от большей части сделок.

Хотите получать новые статьи по темам: Саморазвитие, Продажи и Инвестиции

Просто введите свой email:

 

Если вам понравился данный материал, пожалуйста, нажмите на кнопку от facebook, vkontakte или tweeter (находятся ниже) – чтобы о нем узнали другие люди.
Я буду вам очень благодарен! Спасибо!
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Tags: , , ,

Добавить комментарий для Аноним Отменить ответ

Google+