Для каждой компании продажи по телефону – это отличный способ поднять свой рейтинг и популярность на рынке, одновременно увеличив доход.

Менеджер обладающий этим навыком способен добиться огромного мастерства продаж.

В данной статье освещены основные идеи от популярного журнала SalesDoctor Magazine, которые обязательно помогут Вам усовершенствовать свои навыки ведения переговоров.

Вот основные идеи продаж по телефону:

  1. Обозначьте основные цели и приоритеты, которые собираетесь достичь посредством продаж по телефону.
  2. Выявите категории покупателей и обозначьте основную аудиторию потребитель, на которых будут нацелены продажи.
  3. Перед звонком поставьте цель и постарайтесь ее достичь в процессе разговора.
  4. Формулируйте свою речь таким образом, чтобы она призывала человека выполнить конкретное действие.
  5. Приветственная часть речи должна заинтересовать и отображать в себе призыв к действию.
  6. Ваш разговор должен быть похож на бутерброд, начало и конец – основные части с призывом, а вкусная начинка – положительные детали и достоинства товара.
  7. Ищите индивидуальный подход к каждому клиенту, представьте, что он сидит перед вами и внимательно слушает. А не нагружайте его скучной однообразной речью.
  8. Описывайте только главные достоинства продукта, желание охватить весь объем информации о товаре будет напоминать скучную лекцию и не вызовет интереса клиента.
  9. Сторонитесь пафоса, простая речь привлекает, а сложная слишком нагроможденная оттолкнет.
  10. Когда речь готова, сократите ее в два раза. Разговор должен быть конкретным и по существу.
  11. Один разговор – одна продажа, не предлагайте сразу широкий ассортимент товаров.
  12. Постоянно совершенствуйте свою речь и изменяйте ее структуру, обратите внимание, как клиент реагирует на детали.
  13. Не меняйте сценарий речи постоянно, выработайте один рабочий экземпляр и придерживайтесь его.
  14. Попробуйте сценарий в действии на близких, родственниках, клиентах и учитывайте их пожелания и замечания.
  15. Не стоит приукрашивать. Идеальное описание вызовет подозрение клиента.
  16. Выбирайте короткие и простые слова.
  17. Старайтесь внести простоту и уложиться в 50 слов.
  18. Выберите ориентиры и акцентируйте на них внимание. Это должно быть что-то одно: цена, качество, обслуживание или функциональность.
  19. Объясните потребителю, что он должен сделать, чтобы приобрести товар, тем самым подтолкнув его к действию.
  20. Предоставьте клиенту альтернативу. Он всегда должен иметь выбор, а не решать купить или нет.
  21. Рассказывайте о пользе и преимуществах, акцентируйте внимание на достоинствах вашей фирмы.
  22. Внесите в текст индивидуальность, например, выскажите свое мнение относительно товара.
  23. Постарайтесь предоставить дополнительные «бесплатные» подарки, чтобы привлечь покупателя.
  24. Выполняйте все точно в срок, если пообещали перезвонить в течении 5 минут – будьте пунктуальными.
  25. Речь должна быть не торопливой, вы должны заставить переключить мысли клиента на себя, прекрасно подойдет сценарий: «Доброе утро …. это говорит… из…».
  26. Всегда называйте свой товар. После приветствия обозначайте цели, например: «я звоню вам по поводу каталога товаров, который вы заказывали у нас на той неделе»

Придерживайтесь данного списка идей и Вы усовершенствуете свой навык общения и продаж по телефону.

Хотите получать новые статьи по темам: Продажи , Саморазвитие и Инвестиции

Просто введите свой email:

 

Если вам понравился данный материал, пожалуйста, нажмите на кнопку от facebook, vkontakte или tweeter (находятся ниже) – чтобы о нем узнали другие люди.
Я буду вам очень благодарен! Спасибо!
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Tags: , , ,

Комментарии (44) | No VKontakte comments on 26 идей продаж по телефону

  1. Сергей:

    А какую систему CRM можете порекомендовать для колл-центра?

  2. Хотите заказать высококачественную мебель прямо от изготовителя, с транспортировкой на дом и гарантийными обязательствами до 18 месяцев — рекомендуем оценить оригинальные предложения от столичной компании «Диваны и кресла». Онлайн-магазин (официальный вебсайт представляет каталог мягкой и корпусной мебели, гарнитура для спальни, гостиной и детской, изготовленной нашими специалистами, а значит, мы гарантируем высокое качество материалов и фурнитуры, сборки комплектов) поможет сделать выбор быстрым и удобным, а покупку легкой.

    Нашу фирму предпочитают за внушительный ассортимент, и рациональное соотнесение цены — качества.

    магазин диваны и кресла

  3. Or try using our student job search to find freelance jobs closer to home. bad credit loan They get all my personal information.Shows Gorgias Uses Machine Learning To Suggest Customer SupportAnswers hours ago Romain Dillet Twitter Changes Timeline Algorithm To Recommended Tweets Crunch Report Watch More Episodes I want to hire a bunch of creative developers and product people and designers and let them build out stuff Sasha tells me.

  4. Come Il Viagra Cialis Online No Risks Of Generic Viagra

  5. Buy Clomid In Australia Online Online Cialis Levitra Que Hace

  6. Secure Drug Shop cialis Generic Stendra For Sale

  7. Cialis Hace Dano buy viagra Tadalafil India

  8. Amoxicillin Virus Reaction viagra Zithromax I.V.

  9. Onlinepharmaciescanada online pharmacy Prix Viagra Pharmacie Suisse

  10. Best Online Canadian Generics viagra Propecia Efectos Colaterales

  11. Isotretinoin Delivered On Saturday Hawaii buy viagra Discount Cialis Canada

  12. Zithromax J Code cialis Kamagra La Caixa

  13. Zithromax Side Effects Sleep generic cialis Propecia Dosage Directions

  14. Propecia 1mg Or 5mg cialis Buy Meloxicam 7.5 Mg

  15. Over The Counter Diabetic Medicine cialis Fluoxetine

  16. Omifin Where To Buy viagra Akitas Keflex

  17. Compra Viagra Contrareembolso viagra Propecia Where To Order

  18. Azitromicina For Sale cialis Cialis Modo Empleo

  19. Desyrel viagra online Z Pack Antibiotic For Sale

  20. Kamagra Papel viagra Cialis Overnight Fedex

  21. Onlinephatmacies online pharmacy Cheapest Us Pharmacy For Viagra

  22. Cialis For Sale 40 Mg viagra Cialis 20 Mg Duree

  23. Discount Buy Viagra viagra Cialis 20mg Generique

  24. Cialis Livraison Rapide viagra Need Glimepiride Overnighted

  25. Buy No Prescription Generic Flagyl In Prague cialis Baclofene 20 Mg

  26. Propecia 90 Tablets generic cialis Viagra Generique Sur Le Net

  27. Where To Purchase Amoxicillin cialis Medicament Cialis

  28. Buy Doxycycline For Horses buy cialis Amoxicilline 500 Grossesse

  29. How Much Amoxicillin For Vd cialis online Malegra Dxt Review

  30. Pediatric Dosing For Amoxicillin viagra online prescription Cialis Si Puo Dividere

  31. Cialis Para La Impotencia cialis Best Price Propecia In Uk

  32. What Stores Sell Propecia cialis Medicament Amoxil

  33. Clobetasol Vitiligo Shop Newport generic cialis Cialis Posologie

  34. Is Amoxicillin Penicillin The Same online pharmacy Cephalexin Cause Throat To Swell

  35. Does Amoxicillin Kill Staph viagra Amoxil And Ear Infections

  36. Plavix Online Canada viagra prescription Zyvox Keflex Mrsa

  37. Bag Kamagra cialis Celexa No Prescription Us Pharmacy

  38. Acheter Cialis Cialis viagra Xenical Vente Libre Espagne

  39. Propecia Gastrite buy viagra Trusted Site For Generic Cialis

  40. Cialis 33 Anni viagra Clomid Fast Delivery

  41. Levitra Folgen viagra Baclofene Depression

  42. Levitra Prix Orodispersible viagra Prix Levitra 10 Mg Orodispersible

  43. Cialis Mexican Pharmacy No Imatation cialis Amoxicillin Dosage For Tooth Infection

Добавить комментарий